更新时间：2020-02-29
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“老板，新年好啊！受疫情影响，我们的访销推迟到了2月10日，近期我们也不能上门为您服务了，但我的手机一直保持畅通，有什么事情及时和我电话联系、网上办理。这段时间您一定要记得勤洗手、少出门、戴口罩，做好个人防护……”1月30日，原定上班的第一天，湖南省永州市祁阳县局（分公司）客户经理伍鑫，在家中依次拨通了自己负责片区的零售户电话。
突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了行业正常的生产经营部署、隔断了行业与零售户的线下联系，也影响了零售户的正常经营。
在家也在岗，“键字”如见面。面对严峻的形势，永州烟草全面推行网上办公，始终与全市系统干部职工及2.2万余名零售户保持着密切联系，在这一过程中，电话订货零售户及1至10档的低档位零售户，更成为伍鑫们关注的焦点。对此，伍鑫表示：“在非常时期，我们更要做好零售户群体疫情防控知识宣传、稳定其经营情绪。这部分客户信息获取相对闭塞、经营能力本就不强，在特殊时期我们更要特殊关照，及时宣传防疫知识并提前告知访销时间、订货方式变动应对以及送货注意事项等。”
当春节遇到新冠肺炎疫情，农历新年岁首，注定是一个特殊的“假期”。疫情就是命令，防控就是责任，在争分夺秒防控疫情的工作中，烟草行业责任重大、不容有失。在国家局党组的坚强领导下，行业上下万众一心、众志成城，用科学有效的方法、坚定勇毅的态度、果断有力的措施，打响了疫情防控阻击战。
打响阻击战：严防死守 以上率下
武汉告急！湖北告急！常德告急！
2020年春节前夕，湖北武汉发生新冠肺炎疫情，并随春运人群流动向全国扩散。毗邻湖北省的湖南省常德市，所辖多个乡镇与湖北省接壤，仅在汉务工的返乡人员就有近3万人，常德由此也成为湖南省内防控疫情的重点区域。
1月24日，大年三十，在这本应是阖家团聚的日子中，常德烟草桥南烟草工作站站长吕鹏却捧着手机坐卧不宁，上午九时许接到一通“久违”的电话后，他对老父亲甩下一句“中午不用等我吃团年饭了”后，拔腿就往屋外走，在自己的家中上演了一场“最美逆行”。
常德市局（公司）员工吕鹏以党员志愿者身份，加入到疫情防控工作一线 /朱冬辉 摄
由于毗邻疫情重灾区，此时常德地区疫情防控形势已非常严峻，但在广大的农村地区，不少人仍显得对防控工作有些“淡漠”；而且春节期间串门拜年、聚会办酒席是当地的“年俗”。面对防控工作的困局，吕鹏主动请缨，以党员志愿者的身份，加入到桃源县盘塘镇常青村防控新冠肺炎疫情工作的第一线。
“村里去武汉打工的人多，户户排查时间紧任务重、等不得，我在桥南烟站里也常去给零售户、消费者群体做防疫工作宣传，做群众工作‘熟门熟路’，能帮一手是一手。而且村里的乡亲们是看着我长大的，我去做工作多少也更能得到他们的理解、配合，多说几回就‘要得了’。”吕鹏坦言，“我们这里地处防控一线，我只是尽了一名共产党员、一名烟草人应尽的责任！”
与常德的情况类似，在毗邻湖北省的各个区域内，一场没有硝烟的阻击战已经然打响。
“各位亲朋好友：为积极响应党委政府号召，不给国家添乱，原定于2月9日我儿子的婚礼现决定推迟进行，延期待定……”1月26日，大年初二，安徽六安市霍邱县烟草专卖局（营销部）党组成员、纪检组长万中荣编辑的一条短信，在其亲戚朋友和群众间互相传开，赢得众人的纷纷“点赞”，并成为对广大群众宣传防疫工作的“范本”。
万中荣（右）将儿子婚礼延后，立刻投入到疫情防控工作第一线 /王明礼 摄
做好疫情防控，一定要坚持“内防扩散、外防输出”原则，避免人群聚集，阻断疫情传播的途径。“喊破嗓子不如作出样子，关键时刻，党员就是要有党员的担当，为群众作出表率！”万中荣如是表示。
作为安徽省的南大门，安庆市岳西县与湖北省英山县毗邻，距离武汉市仅一个小时车程，湖北省返乡人员高达600余人，是安庆市疫情防控的重中之重。可就当岳西县局（分公司）其他党员纷纷请战、值守时，家住安庆市、按政府要求返回岳西需要自我隔离14天的党员叶品，只能“干着急”。
“总感觉自己在关键时刻‘掉链子’了，所以我想上缴一笔党费，尽一名党员的一点心意。虽然我不能与大家一同战斗，但我的心是同你们在一起的。”通过微信转账向支部缴纳了一笔特殊的党费后，叶品承诺，“一旦隔离结束，我就立即上班，和大家共同奋战！”
打好总体战：守土尽责 共守阵地
烟叶生产，行业发展的基础，涉及数百万烟农的“米缸钱袋”，肩负着脱贫攻坚、乡村振兴等伟大壮举，更是一项“不违农时、不负天泽”的工作。
地处广东省东北部的南雄市，是广东省内重要的烟叶产区，疫情肆虐之时，正值南雄烟区的供苗移栽期。为积极做好供苗环节疫情防控，确保抢抓时令安全生产，南雄市局（分公司）不但严格落实烟农体温监测、信息排查、多次消毒等防控措施，更探索通过线上预约，实现分片区、分时段、分苗棚精准预约供苗，其“以空间换时间”的做法令人称道。
“通过严格落实防控措施并实施预约供苗，尽可能减少每个时间段内的领苗烟农数量，在做好防控疫情的前提下保证烟叶生产、不误时令。”对此，南雄市局（分公司）主要负责人表示，“苗棚、烟田就是我们的阵地，广大烟农就是我们的战友，打好疫情防控阻击战，我们一定要守土尽责，守好我们自己的阵地。”
于卷烟工业企业而言，坚守的阵地，无疑是在生产一线。制丝部生产时间提前一小时，与机关错峰上班；卷包部由“三班三运转”转为“三班两班制”运行，确保操作人员互相不见面；生产间隙，物流部完成原辅料备料工作，并对生产车间进行集中杀毒灭菌；生产现场严格控制人员流动，确因工作需要必须交叉者，由两个部门的主要负责人提前沟通，安排好消毒、登记、行动路线并限时离开……
作为河南中烟首家复工生产的卷烟厂，河南中烟安阳卷烟厂严格落实国家局统筹做好行业疫情防控和复工复产工作电视电话会议精神，在完成人员健康筛查、备齐防护物资与生产材料、做好复工准备后，经安阳市政府同意，于2月10日正式复工生产。
不断加强专卖管理，不但是《烟草专卖法》赋予行业的神圣职责，也是保持市场良好秩序、维护国家和消费者利益的有力保障。而在这场与新冠肺炎疫情的阻击战中，更增加了防止疫情输入、保护消费者生命和身体健康安全的重要意义。
2月12日，年后复工第三天，广东惠州市局（公司）专卖稽查支队接到线报：有不法商贩趁执法人员在开展防疫工作期间，抱侥幸心理从一座疫情较为严重的城市准备非法运输一批卷烟进入惠州辖区，打算囤积倒卖牟取不法利益。
在疫情防控的关键时期，惠州市局（公司）守土有责，用实际行动践行“两个至上”行业共同价值观 /张伟 摄
案情刻不容缓，对这台车辆的拦截，比以往任何时候都显得更为重要。惠州市局稽查支队立即组织骨干力量，会同公安交警部门分两路对该车进行跟踪，并于当日下午14时10分成功将该车拦截，现场控制犯罪嫌疑人1名，查获非法运输的卷烟26.9万支、案值16.3万元。
“在举国上下奋力防控新冠肺炎疫情的关键时期，我们更要坚持守土尽责、严防死守，绝不允许不法分子在疫情防控期间‘趁火打劫’。”惠州市局（公司）专卖稽查支队覃亮亮的话语掷地有声。
打赢人民战：同气连枝 共克时艰
疫情防控，事关亿万人民生命安全和身体健康，是一场没有硝烟的人民战争。在这其中，每名烟草人都在努力发挥自身作用。更令我们感动的是，产业上下游的烟农、零售户群体，也纷纷投入到防疫一线之中。
1月25日一大早，吃罢农历大年初一饺子，河南省卢氏县文峪乡南石桥村5组个体运输户孙永军，便开着自己刚刚花费42万元购买的房车，直奔位于村口的防控值班卡点，将房车无偿贡献出来，供值班人员轮班休息时用。谈及自己的贡献，孙永军朴实地说：“在烟草公司多年的帮助、扶持下，我通过运输烟叶、拉化肥农药实现脱贫致富，我一直无以为报。现在防控疫情形势严峻，我愿为打赢这场全民战争尽自己一份微薄之力。”
与孙永军的“安心留守”不同，安徽省马鞍山市的“90后”卷烟零售户王晨昇，则选择在春节假期期间驾车“远游”：大年初五，他自驾车跑遍马鞍山、安庆、张家港等城市，采购近3万余元的各类防护物资，除少部分口罩自留用于赠送给来店的消费者外，全部捐献给当地定点收治医院、慈善机构等急需部门，赢得群众的交口称赞。
“听闻烟草公司正在筹集防护物资，我非常感动。虽然守着一方小小的柜台，力虽小，但愿尽绵薄。”口罩挡住了他大半张脸，却挡不住他眼睛里透出的坚定与光芒。
一个个时间节点上的迅速响应、全力以赴；一组组镜头里的毅然决然、掷地有声；一帧帧画面中的暖心动容、可歌可泣，有如一声声出征的号角，响彻华夏大地，形成了众志成城的“钢铁长城”。积合力以致胜、汇众智而成功，在这场战“疫”中，我们必胜！
（通讯员单位：安庆市局<公司>、六安市局<公司>、惠州市局<公司>、南雄市局<分公司>、永州市局<公司>、常德市局<公司>、马鞍山市局<公司>、河南中烟安阳卷烟厂）
链 接
烟农、零售户话疫情防控
广东省南雄市湖口镇长市村烟农 刘显林：每年2月都是我们这里育苗、移栽的关键期，今年我种了10亩烟叶，烟草公司早早就发了通知，告诉我们2月6号开始供苗。说实话一开始我还挺紧张的，每年供苗时育苗棚都“人满为患”，大家都想早点领到烟苗、早点开工，可现在疫情这么严重，一群人挤在一起到底安不安全？可不去领苗，要怎么栽烟，这是我一家的生计……
就在忐忑不安时，我接到了烟技员的电话，说烟草公司为杜绝人员聚集而造成病毒感染隐患，今年改成了预约供苗，让我放宽心，在时间段内只有我一家领烟苗。2月6号下午，我和妻子按照预约时间来到育苗棚，测完体温后顺利领完了自家的烟苗，按照之前预约的时间，过几天我再来领一批烟苗。既保护了身体、杜绝了风险也没耽误种烟，烟草公司这办法真好！
云南省保山市隆阳区烟农 李成所：实话实说，一开始我并没有太把新冠肺炎疫情当回事儿，虽然电视中天天播、村干部天天喊，但我总觉得它没那么可怕，毕竟当年“非典”发生时我们这里也没事，口罩戴得马马虎虎，洗手也没那么及时。
进入2月份，我们隆阳烟区育苗工作开始了，我每年都在育苗工场打工，今年开工之前，烟草公司的烟技员用微信、电话、短信多次和我强调，一定要戴口罩、勤洗手、少聚集，还把怎么吃饭、走哪条路线反反复复地和我说了好多次，我当时心里还觉得他很“啰唆”。来育苗工场后我才发现，烟草人在防控疫情工作方面真是一点都不马虎，吃饭要错峰、消毒要互查、三次测体温更是雷打不动，而且不间断地广播防控疫情的注意事项。
渐渐地我意识到，在这场防控疫情的战斗中，我并不是局外人，做好自身的防控，就是为防控疫情作出了贡献。现在我每天认认真真戴口罩、勤洗手、少聚集，村干部、烟草公司的要求我都能做到！
黑龙江省哈尔滨市零售户 王志国：早在春节之前我就开始关注新冠肺炎疫情了，当时是卷烟消费旺季，店里生意很忙，但我还是坚持每天看新闻，越看越揪心，既为武汉、湖北患病的居民健康担心，也对店里热销的“黄鹤楼（天下名楼）”“红金龙（爱你）”等卷烟发愁，特别是当湖北各个城市相继“封城”后我就更揪心了，这年后要是疫情还没有好转，卷烟生产不了、送不出来，我的生意也会受到影响！
1月底，客户经理刘慧给我打来电话，说哈尔滨疫情也很严重，暂时不能访销，让我一定按照要求做好个人防护，我趁机把顾虑和客户经理反映了。客户经理安慰我说，虽然出现了暂时的困难，但烟草公司还有一些储备库存不会马上“断货”，而且烟草公司也在和全国的卷烟工业共同商量落实备货工作，一定能保证卷烟市场供应。
广东省惠州市零售户 吴文：突如其来的新冠肺炎疫情发生后，看着往日熙熙攘攘的街上空无一人，让我越来越紧张甚至苦闷：往年初二我就开店营业了，但今年一直快到正月十五了我还在犹豫，既担忧健康问题不敢开店，也觉得开店经营没有必要，反正也没顾客。
还好烟草公司的客户经理一直通过微信和我联系，不断地给我鼓劲打气，让我保持乐观的心态，有一句话让我很受感动：困难只是暂时的，现在做好个人防护就是为疫情防控添了一份力，等疫情过去了、春天来了，咱们再一起努力把生意搞上去！
2月份以来，我们的微信联系就更密切了，今天给我发调查问卷、明天告知我访销工作安排，还一遍遍地嘱咐我在做好个人防护的前提下，特殊时期如何做好卷烟的接货、经营等等。开店这么多年，我信任烟草公司，他们有信心我更有底气，2020年，我的经营一定行！
