更新时间:2020-03-05
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近日,山东省济宁市烟草专卖局(公司)紧紧围绕全省系统部署要求,坚持“四个注重”,全力做好疫情防控期间卷烟销售工作。
一是注重分类分县施策。坚持实事求是、因地制宜,在服从属地党委政府统一安排的前提下,根据各县区疫情程度和变化趋势,按照分类指导分县施策的原则,鼓励、协助有条件、有意愿的客户开门营业,主动帮助客户解决订货、收货等实际问题,确保第一时间进入工作状态,尽快恢复正常的卷烟经营秩序,最大程度满足客户需求,确保顺利完成各项工作任务。
二是注重线上政策宣传。组织客户经理依托微信、电话等线上方式,每天与线路应访客户进行一对一沟通,提醒客户及时订货,宣传货源投放与积分兑换政策,解答零售户疑问,同时结合智慧济烟平台与爱烟平台推送的经营指导书与云POS数据质量、一组一品维护等弹性协作清单,指导客户做好疫情防控与卷烟经营,增强零售户经营信心。
三是注重维护市场状态。积极借助电话、微信、云POS系统等信息化手段,实时掌握营业客户的动销、库存、价格等方面信息,了解客户盈利变化情况,科学分析消费趋势变化,为制定货源投放策略提供科学依据,切实维护健康的市场状态。
四是注重夯实网建基础。积极创新方式方法,有效利用现有资源与信息化手段,科学指导零售户做好网建基础维护工作。小组建设方面,协助组长召开小组线上例会,主动引导零售户做好价格自律、一组一品维护、重点品牌上柜等基础工作,有效维护零售价格,稳定零售户预期;终端建设方面,开展终端形象、柜台陈列线上评比与观摩活动,探索零售户线上培训,激发零售户自觉维护终端基础的积极主动性,切实打牢营销网建基础,全力夺取疫情防控和卷烟销售的“双胜利”。